알림넷(이하 '회사')은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 드림콜 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 필수/선택 | 수집 목적 |
|---|---|---|---|
| 회원 가입 시 (이용자 직접 입력) | 휴대전화번호, 이름(상호) | 필수 | 가입·본인확인, 서비스 이용자 식별 |
| 회원정보 화면에서 (이용자 직접 입력) | 이메일 주소 | 선택 | 회원 안내·문의 응대. 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. |
| 단말기에서 수집 (접근 권한 기반) | 통화 이벤트(수·발신·부재중) 및 당일 통화 건수 집계 | 필수 | 부재중 등 통화 이벤트에 따른 자동 문자 발송, 서비스 동작 진단 |
| 서비스 이용 중 생성 (앱 내부 발생) | 문자(MMS) 발송 이력 및 발송 상태, 접속 로그·이용 기록·오류 로그 이용자가 직접 작성한 발송 문구(템플릿), 이용자가 첨부한 이미지·동영상 | 필수 선택 (기본 제공 템플릿만 이용하는 경우 수집되지 않습니다) | 발송 관리, 고객관리, 서비스 운영·보안·품질 개선 |
| 자동 수집 | 기기 정보(제조사·모델·OS 버전·앱 버전), 앱 상태 정보(권한 허용 여부·배터리·저장공간·발송 통계), 푸시 알림 토큰 | 필수 | 서비스 동작 진단 및 장애 대응, 푸시 알림 발송 |
수집 방법: 이용자가 앱에 직접 입력하거나, 이용자가 허용한 접근 권한을 통해 단말기에서 수집하거나, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성됩니다.
수집하지 않는 정보: 회사는 아래 정보를 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다.
드림콜은 다음 단말기 접근 권한을 사용합니다. 이용자는 권한 허용 여부를 선택할 수 있으며, 필수 권한을 거부할 경우 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 한하여 필요한 최소한의 범위에서 제공할 수 있습니다.
위 사유로 개인정보를 제공하는 경우, 회사는 제공받는 자·제공 목적·제공 항목·보유 기간을 확인하고 관련 법령이 정한 절차를 준수합니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC | 푸시 알림 메시지 발송(Firebase Cloud Messaging) — 푸시 알림 토큰 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 있으며, 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
참고 — 문자(MMS) 발송: 드림콜의 문자(MMS)는 이용자 본인의 휴대전화에서 이동통신사를 통해 직접 발송되며, 회사 서버나 외부 문자 발송 대행사를 거치지 않습니다. 따라서 문자 발송과 관련한 개인정보 처리 위탁은 없습니다.
국외 이전 안내: 위 수탁업체(Google LLC, 미국)에 대한 푸시 알림 토큰의 이전은 서비스 제공에 필요한 범위에서 이루어지며, 이전 항목·목적·보유 기간은 위 표와 같습니다. 이용자는 제11조의 문의처를 통해 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 푸시 알림 수신이 제한될 수 있습니다.
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 요청은 아래 제8조(회원 탈퇴 및 데이터 삭제 요청) 또는 제11조의 문의처를 통해 접수할 수 있습니다.
대상 앱: 드림콜(DreamCall) · Android 패키지 com.alrimnet.dream_callback
개발자: 알림넷(ALRIMNET)
드림콜 이용자는 언제든지 회원 탈퇴(계정 삭제)와 수집된 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
계정 삭제를 요청하는 방법 (3단계)
삭제되는 정보
삭제된 정보는 복구가 불가능한 방법으로 파기되며, 이후 해당 계정으로 서비스를 이용할 수 없습니다.
삭제 후에도 일정 기간 보관되는 정보와 보관 기간 — 아래 항목은 관련 법령 또는 분쟁 대응을 위해 계정 삭제 후에도 아래 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 서비스 이용 관련 문의·분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 회사 내부 방침 |
| 접속 로그 등 통신사실확인자료 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
위 항목을 제외한 모든 개인정보는 계정 삭제 시 즉시 파기됩니다.
계정을 유지하면서 일부 데이터만 삭제하는 방법: 현재 별도로 제공하지 않으며, 데이터 삭제는 계정 삭제(회원 탈퇴)를 통해 처리됩니다.
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
회사는 개인정보 보호를 위해 접근 권한 관리, 접근 통제, 접속기록 보관, 전송 구간 암호화(HTTPS), 백신 등 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 아래로 연락 주시기 바랍니다.
기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등에 문의하실 수 있습니다.
본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일 및 변경 내용을 서비스 내 공지 또는 본 페이지를 통해 안내합니다.